Q1：如何开通私信群发功能？

私信群发：当账号满足以下条件（T+1天生效）时，会开通私信群发功能（4条/月）
·可选择全部/活跃粉丝人群包
·内容可包含文字/图片/笔记/商品/薯券
·自动适配粉丝问候语
·支持根据发送状态查询已发送私信

【群发私信内容规范】

1. 群发内容不允许含具体广告销售方式，如二维码、微信号，手机号，微店，闲鱼号，邮箱号，站外链接（淘宝链接/店铺号，官网链接）等非小红书站内销售方式
2. 群发内容不允许提及其他非小红书的平台、网站、APP

【开通私信群发功能的条件】
1、若为已打通小红书电商店铺的专业号：
需要店铺为小红书电商优选店铺；

2、其余专业号需同时满足以下条件：
-粉丝大于3k（后台显示的数据为准）
-没有作弊行为
-近30天内发布的笔记，总曝光大于等于1w
-（近30天内发布的笔记的点赞+收藏）/（近30天内发布的笔记的数量）大于等于10

Q2：专业号如何配置主页功能？（包括个人页头图，头像，简介等）？

支持配置和修改的内容：个人页头图，头像，简介，联系方式，地址

电脑端登录专业号平台http://pro.xiaohongshu.com，【主页管理】 → 点击对应需要配置/修改的模块 → 根据右侧提示提交内容。每次编辑将会重新进入审核环节，审核通过后生效。

注意：审核通过后，账号头像、头图与简介每7个自然日仅能修改一次。

Q3：如何打通专业号和小红书电商店铺？

Q4：如何查看专业号相关运营数据？

专业号可在小红书APP和企业号后台上查看运营数据：

1.用专业号登陆小红书APP后，在“我”-个人页-专业号中心，可查看专业号数据粉丝、账号笔记、合作笔记、商业话题等相关数据。

2.登陆小红书专业号后台pro.xiaohongshu.com，左侧菜单中选中“数据中心”，可查看专业号数据粉丝、账号笔记、合作笔记、商业话题等相关数据。

Q5：如何设置“私信关键词自动回复”？

私信自动回复：当用户私信包含设置的关键词时，则自动发送设置的消息

操作流程：

登陆小红书专业号平台，左侧菜单中选中“关键词回复”

-可设置精准/模糊匹配关键词

-可自动触发回复文字/图片/笔记/商品/薯券


发布规则：
-不允许含具体广告销售方式，如二维码、微信号，手机号，微店，闲鱼号，邮箱号，站外链接（淘宝链接/店铺号，官网链接）等非小红书站内销售方式
-允许提及线下店地址。

Q6：如何设置“私信关键词自动回复”？

私信自动回复：当用户私信包含设置的关键词时，则自动发送设置的消息

操作流程：

登陆小红书专业号平台，左侧菜单中选中“关键词回复”

-可设置精准/模糊匹配关键词

-可自动触发回复文字/图片/笔记/商品/薯券


发布规则：
-不允许含具体广告销售方式，如二维码、微信号，手机号，微店，闲鱼号，邮箱号，站外链接（淘宝链接/店铺号，官网链接）等非小红书站内销售方式
-允许提及线下店地址。

Q7：如何妙用“@我管理”增加账号公信度、增加与粉丝之间的互动？

专业号可自主挑选，在专业号主页展示"@专业号/带有品牌标签"的笔记，展现企业社区热度；同时被专业号选择展示的笔记作者会收到一条被翻牌通知，增加用户与专业号之间互动性。

1、开通“@我管理”功能条件：

所有专业号。

2.操作流程：

登陆小红书专业号中心，左侧菜单选择“@我管理”

• 支持by“发布时间”、“笔记互动数”、“已读/未读”筛选、挑选展示被用户提及笔记。

• 支持搜索“笔记关键词、作者昵称”定位相关提及笔记。

• 支持点击查看笔记详情。

• *对已展示笔记排序，暂时只能通过“取消展示”，重新点击“展示”来将此笔记顺序调整至首篇。